1. 数据控制者

本政策所述个人信息的数据控制者为：

• 运营者：Weijie Liu，以个人/个体经营者身份运营 MuseWork.me
• 隐私联系邮箱： support@musework.me
• 数据保护负责人（DPO）：暂不适用——MuseWork.me 由个人运营，未设立专职 DPO；隐私相关请求由上述联系方式直接处理。

2. 我们收集的个人信息

2.1 您主动提供的信息。

• 账户信息：当您使用 Google 登录时，我们会获取您的 Google 账户标识符、经验证的邮箱地址、姓名和头像。
• 任务内容：您提交给智能体的文本内容，以及它为您生成的结果。
• 沟通记录：您发送给我们的邮件、消息或反馈。

2.2 我们自动收集的信息。

• 设备与网络信息：IP 地址、浏览器类型，以及运营和保障服务安全所需的一般技术信息。
• 使用行为：访问的页面、使用的功能和会话活动。
• 日志数据：用于排查问题所需的请求时间戳、错误日志和性能数据。

我们还会设置少量 Cookie，详见第 4 条。

3. 我们如何使用您的个人信息

• 提供和维护服务，以及计费与支付处理——用于履行我们与您之间的合同。
• 客户支持、安全与欺诈防控，以及产品优化——基于我们运营可靠服务的合法利益。
• 在法律要求时，履行法律义务。

我们可能会对信息进行汇总或去标识化处理用于统计分析；经此处理的数据将无法识别到您个人。

4. Cookie 与追踪技术

我们仅使用少量服务所必需、无法关闭的 Cookie：用于保持登录状态、最长有效期 30 天的会话 Cookie（我们只存储该令牌的哈希值）；Google 登录过程中使用的短期 Cookie；以及为未登录访问者用于跟踪进行中任务的匿名标识符。您的语言偏好保存在浏览器的本地存储中，而非 Cookie。

我们目前不使用分析或广告类 Cookie。如有变化，我们会更新本政策，并在必要时事先征得您的同意。

5. 个人信息的共享与披露

我们不出售您的个人信息，包括适用法律（如 CCPA）所定义的“出售”行为。我们仅在以下情形共享您的信息：

• 服务提供商：Google（登录）、Cloudflare（托管与数据库）、Anthropic（处理您的任务内容以生成 AI 回复），以及 Waffo Pancake（支付处理）。这些服务提供商仅在提供其服务所需的范围内处理信息。支付卡数据由我们符合 PCI-DSS 标准的支付处理方 Waffo Pancake 独家处理，不会存储在我们的服务器上。
• 法律要求：依据法律、法院命令或主管机关的合法请求。
• 商业交易：在合并、收购或资产出售等情形下，我们会确保对您信息的保护义务持续有效。
• 经您同意：用于您明确同意的其他目的。

6. 数据安全措施

我们在传输过程中使用 HTTPS/TLS 加密，对会话令牌进行哈希处理而非明文存储，并采取访问控制措施以限制能够访问账户和任务数据的人员范围。如发生影响您个人信息的安全事件，我们将在知悉后 72 小时内依法通知您及（如需）相关监管机构。请妥善保管您的 Google 账户凭据，不要与他人共享。

7. 个人信息保留期限

• 账户信息与任务记录：在账户有效期内保留；您取消或注销账户后 90 天内删除。
• 登录会话：30 天后自动过期。
• 交易与账单记录：按满足会计、税务和争议处理义务所需的期限保留，通常在交易完成后保留数年。
• 沟通记录：按处理您请求所需的期限保留，此后还会为质量核查和争议处理需要而合理保留一段时间。

8. 您的数据权利

根据您所在地区的法律，您可能享有以下权利：了解我们收集及使用哪些个人信息；获取您个人信息的副本；更正不准确或不完整的信息；请求删除您的个人信息；限制或反对特定处理行为；以可携带格式获取您的数据；以及在处理基于同意时撤回同意。

如需行使上述任何权利，请联系 support@musework.me；我们将在 30 个日历日内回复。如您认为我们未妥善处理您的请求，可向所在地区的数据保护机构投诉。

9. 营销通信与退订

我们目前不发送营销邮件。如未来推出此类通信，我们只会在获得您同意后发送，且您可随时通过邮件中的退订链接或联系我们选择退出。退订营销信息不会影响账单、安全提醒等与服务相关的必要通知。

10. 跨境数据传输

我们的服务提供商——包括 Cloudflare、Google、Anthropic 和 Waffo Pancake——在包括美国在内的多个国家运营基础设施。因此，您的信息可能会在您所在国家/地区以外（包括中国大陆以外）被处理。在适用法律要求的情况下，我们会在传输前采取相应保障措施，例如签订标准合同条款或采用其他法律认可的传输机制。

11. 未成年人保护

本服务面向年满 18 周岁的用户。我们不会故意收集未满该年龄的未成年人的个人信息。如您认为有未成年人向我们提供了个人信息，请通过以下方式联系我们： support@musework.me ，我们将尽快删除相关信息。

12. 第三方链接与服务

本服务可能包含指向第三方服务的链接或与其集成。本政策仅适用于我们直接收集的信息。我们不对第三方的隐私处理方式负责，建议您在使用前查阅其相应政策。

13. 本政策的变更

我们可能不时更新本政策。如发生重大变更，我们将至少提前 15 天通过邮件或站内通知的方式告知您，并更新本页顶部的“最后更新”日期。变更生效后继续使用本服务，即表示您接受更新后的政策。

14. 联系我们

隐私相关问题、数据请求和一般客服支持，均可发送至同一个持续有人查看的邮箱： support@musework.me。账单、退款、取消订阅、法务和安全相关事宜，也可使用同一邮箱联系我们——详见我们的 服务条款 ，其中列出了相同的联系方式。

1. 条款接受

欢迎使用 MuseWork.me（“MuseWork.me”、“我们”或“本公司”），本服务由 Weijie Liu 运营，其为依据中华人民共和国法律开展经营活动的个人/个体经营者。本条款规范您对我们 AI 工作智能体（可通过 musework.me 访问，以下称“服务”）的访问和使用。

创建账户、订阅方案或以其他方式使用本服务，即表示您确认：（a）已年满 18 周岁；（b）已阅读、理解并同意受本条款约束；（c）同意我们的 隐私政策；以及（d）有权代表自身或所代表的组织签署本协议。

如果您不同意本条款，请不要使用本服务。条款更新后继续使用 MuseWork.me，即表示您接受修订后的条款。

2. 服务说明

MuseWork.me 是一个 AI 工作智能体，能够将目标和背景信息转化为研究报告、写作、演示文稿、网站等完成度较高的成果，以通过互联网访问的软件即服务（SaaS）产品形式交付。

本服务为数字无形产品。付款确认后即时开通付费功能的访问权限；由于交付是即时完成的，退款须遵循第 7 条所述的限制。

MuseWork.me 使用 Anthropic 的 Claude 模型生成智能体回复和任务成果。本服务的性能和可用性可能受该第三方提供商运营状态的影响；如发生重大中断，我们将合理努力及时通知您。

3. 账号注册

使用本服务需要使用 Google 账户登录，并提供准确的个人资料信息。您有责任妥善保管您的 Google 账户凭据，并对通过您的 MuseWork.me 账户发生的所有活动负责。

如发现账户被未经授权使用，请立即联系我们： support@musework.me。请勿将登录凭据与他人共享，并确保与账户关联的邮箱地址保持有效，以便我们就账单和安全事宜与您联系。

如果您代表公司或其他组织创建账户，即表示您确认已获得授权，可代表该组织接受本条款的约束。

4. 订阅方案

MuseWork.me 提供免费方案和按月或按年计费的付费 Pro 订阅方案。每个方案都包含每月一定额度的 credits，随智能体完成工作而消耗；当前的方案详情、credits 额度和价格请见我们的 价格 页面。

我们可能随时调整方案包含的功能，或推出新的方案。由此产生的价格变更适用第 5.1 条的规定。

5. 计费与付款

5.1 周期性扣款授权。 您在提供支付方式并订阅付费方案时，即明确授权我们按周期向该支付方式收取相应的订阅费用。该授权持续有效，直至您依第 6 条取消订阅。除非您在续费日期前取消，您的订阅将在每个计费周期结束时自动续费；对于年度订阅，我们会在扣款前发送提醒。

5.2 税费。 除非另有说明，所列价格均不包含适用税费（如增值税、GST 或销售税）。如法律要求，我们将在收取付款时一并代收代缴相关税费。

所有付款均由我们的支付处理方及商户记录方 Waffo Pancake 处理。

6. 取消政策

6.1 如何取消。 您可以随时通过账户的订阅管理入口取消订阅，或使用注册邮箱发送邮件至 support@musework.me 。取消申请一经处理即生效。

6.2 取消后的影响。 在当前计费周期结束前，您的订阅仍保持有效，您可继续使用 Pro 功能。此后将不再产生扣款。您的账户和任务数据将在取消后保留 90 天，随后依据我们的 隐私政策。

7. 退款政策

7.1 总体政策。 由于 MuseWork.me 提供的是付款后即时交付的无形数字服务，订阅费用原则上不予退款，但以下情形除外。

7.2 可退款情形。

• 新订阅用户保障：如果这是您首次付费订阅，您可以在首次扣款后 7 天内申请全额退款，前提是您使用的 credits 未超过该计费周期额度的 20%。
• 重复或错误扣款：因计费错误导致的扣款将全额退还。
• 已验证的服务中断：如因我方原因导致连续 72 小时以上的服务中断且已核实，可申请按比例退款或获得相应补偿额度。
• 法定权利：适用法律赋予您的任何退款或撤销权利均予以保留，不受本政策限制。

7.3 如何申请退款。 请发送邮件至 support@musework.me ，并提供您的账户邮箱、交易 ID 和退款原因。我们将在 2 个工作日内确认收到您的申请，并在 5–10 个工作日内将符合条件的退款原路退回。

7.4 不予退款的情形。 已使用计费周期产生的费用（第 7.2 条所列情形除外）；年度订阅在购买 30 天后提出的退款申请；以及因违反本条款或我们的可接受使用政策而被关闭的账户。

8. 账单争议

如您认为某笔扣款有误，请先联系我们： support@musework.me ，再向您的银行或发卡机构提出争议。我们力争在 2 个工作日内回复，并在 5 个工作日内解决已确认的计费错误。

9. AI 内容与知识产权

9.1 输出内容的归属。 在遵守本条款的前提下，由您的输入生成的 AI 内容（“输出内容”）归您所有。您可将输出内容用于第 10 条允许范围内的任何合法用途。

9.2 输入内容的授权。 您向本服务提交内容（“输入内容”）时，即向我们授予一项有限的、非独占的许可，仅用于向您提供本服务。未经您明确同意，我们不会将您的输入内容用于训练 AI 模型。

9.3 第三方 AI 模型。 本服务使用 Anthropic 的 Claude 模型生成输出内容。输出质量可能受底层模型影响，对于超出我们控制范围的第三方模型所生成的内容，我们不承担责任。

9.4 AI 输出的准确性。 AI 生成的内容可能包含错误或不准确之处。在依赖输出内容之前，您有责任自行审阅和核实。

10. 可接受使用政策

10.1 允许的用途。 您只能将本服务用于符合本条款的合法用途，例如个人效率提升、业务工作、研究和开发活动。

10.2 禁止的用途。 您同意不将本服务用于：

• 生成非法、诽谤性、骚扰性或欺诈性内容。
• 制作、传播或协助制作深度伪造内容，包括仿冒真实个人、或意图误导观看者对其来源或真实性判断的 AI 合成音频、视频或图像。
• 生成涉及未成年人性化，或以其他方式违反儿童保护法律的内容。
• 制作恶意软件、钓鱼内容或网络攻击工具。
• 侵犯他人的知识产权或隐私权。
• 绕过或干扰本服务的安全功能。
• 未经我们事先书面批准，转售或分许可访问权限。
• 违反任何适用的法律、法规或卡组织规则。

10.3 AI 专项禁止事项。 除上述事项外，您同意不得：

• 利用本服务的输入内容、输出内容、模型响应或任何衍生数据，训练、微调、基准测试、知识蒸馏或以其他方式开发与本服务或 Weijie Liu 的产品存在直接或间接竞争关系的任何 AI 或机器学习模型。
• 以系统化方式大规模抓取、提取或收集模型输出，用于超出您自身授权使用范围的任何目的。
• 在可能造成损害的情形下，将 AI 生成的内容冒充为持证人类专业人员（如医生、律师或理财顾问）的成果。

11. 数据、隐私与安全

您对本服务的使用受我们的 隐私政策约束。支付卡数据由我们符合 PCI-DSS 标准的支付处理方 Waffo Pancake 独家处理，绝不会存储在我们的服务器上。账户数据将在取消后保留 90 天，随后予以删除。

12. 免责声明与责任限制

12.1 免责声明。 本服务以“现状”及“现有可用性”为基础提供，不作任何明示或默示的保证，包括适销性、特定用途适用性或 AI 生成输出内容的准确性。

12.2 AI 输出内容免责声明。 本服务的输出内容可能不准确、不完整或已过时，不能替代专业的法律、医疗、财务或其他受监管领域的建议。在依据 AI 生成内容采取行动前，请务必咨询具备相应资质的专业人士进行核实。

12.3 责任限制。 在法律允许的最大范围内，Weijie Liu 对因您使用本服务而产生的任何间接、附带、后果性或惩罚性损害不承担责任。我们的全部责任上限为您在索赔事由发生前 12 个月内向我们支付的金额。

13. 期限与终止

本条款在您使用本服务期间持续有效。如您严重违反本条款、涉嫌欺诈，或依法律要求，我们可暂停或终止您的账户。如我们因非您违约的原因终止服务，将按比例退还您预付但尚未使用部分的费用。您可随时通过联系 support@musework.me。

14. 适用法律与争议解决

本条款受中华人民共和国法律管辖。在启动正式程序前，请先发送邮件至 support@musework.me ，以便我们尝试非正式解决问题。

15. 通用条款

我们可能不时更新本条款。重大变更将在生效前至少 14 天通过邮件通知您。变更生效后继续使用本服务，即表示您接受相关变更。如本条款中任何条款被认定为不可执行，其余条款仍继续完全有效。本条款与我们的隐私政策共同构成您与 MuseWork.me 之间的完整协议。

16. 联系我们

有关本条款、账单、退款、取消订阅、法务或隐私事宜，以及安全问题的咨询，均可发送至同一个持续有人查看的邮箱： support@musework.me。

使用本服务，或在结账时勾选“我同意”，即表示您已阅读并同意本条款。