1. データ管理者

本ポリシーに記載する個人情報について責任を負うデータ管理者は、以下のとおりです。

• 運営者：Weijie Liu（個人事業主としてMuseWork.meを運営）
• プライバシーに関するお問い合わせ先： support@musework.me
• データ保護責任者（DPO）：該当なし — MuseWork.meは個人により運営されており、専任のDPOは設置しておりません。プライバシーに関するご請求は、上記の連絡先にて直接対応いたします。

2. 収集する個人情報

2.1 お客様にご提供いただく情報。

• アカウント情報：Googleでサインインすると、Googleアカウント識別子、確認済みのメールアドレス、氏名、プロフィール画像を取得します。
• タスクの内容：エージェントに送信するテキストおよびエージェントが生成する結果。
• サポートに関するやり取り：お客様から送られるメール、メッセージ、フィードバック。

2.2 自動的に収集される情報。

• 端末およびネットワーク情報：IPアドレス、ブラウザの種類、および本サービスの運用・セキュリティ確保に必要な一般的な技術情報。
• 利用データ：閲覧したページ、使用した機能、セッションの活動状況。
• ログデータ：リクエストのタイムスタンプ、エラーログ、問題診断に必要なパフォーマンスデータ。

また、第4条に記載する少数のCookieを設定します。

3. 個人情報の利用方法

• 本サービスの提供・維持、および請求・決済処理 — お客様との契約を履行するため。
• カスタマーサポート、セキュリティおよび不正防止、製品改善 — 信頼できるサービスを運営するという当方の正当な利益に基づくもの。
• 法令上の義務を遵守するため（法律により求められる場合）。

統計分析のため、情報を集計または非識別化する場合があります。この方法で処理されたデータは、お客様を特定できなくなります。

4. Cookieおよびトラッキング技術

本サービスの動作に不可欠であり、無効化できない厳密に必要なCookieを少数使用しています。具体的には、最長30日間サインイン状態を保持するセッションCookie（基となるトークンのハッシュ値のみを保存します）、Googleサインイン時に使用される短期間のCookie、そしてサインインしていない訪問者について進行中のタスクを追跡するための匿名識別子です。言語設定はCookieではなく、ブラウザのローカルストレージに保存されます。

現在、アナリティクスや広告目的のCookieは使用していません。これに変更がある場合は本ポリシーを更新し、必要な場合には事前に同意を求めます。

5. 個人情報の共有および開示

当方は、CCPA等の適用法令における「販売」の定義を含め、お客様の個人情報を販売することはありません。情報を共有するのは、以下の場合に限られます。

• サービス提供事業者：Google（サインイン）、Cloudflare（ホスティングおよびデータベース）、Anthropic（AI応答を生成するためのタスク内容の処理）、Waffo Pancake（決済処理）。これらの事業者は、各サービスの提供に必要な範囲でのみ情報を処理します。決済カード情報は、PCI-DSSに準拠した決済代行業者であるWaffo Pancakeのみが取り扱い、当方のサーバーに保存されることはありません。
• 法的要請：法律、裁判所命令、または権限のある当局からの適法な要請により必要とされる場合。
• 事業譲渡：合併、買収、資産譲渡に関連する場合。ただし、お客様の情報は引き続き保護されます。
• お客様の同意に基づく場合：お客様が個別に同意したその他の目的のため。

6. データセキュリティ対策

通信の暗号化にはHTTPS/TLSを使用し、セッショントークンは平文で保存せずハッシュ化するとともに、アカウントおよびタスクデータへのアクセスを制限するアクセス制御を実施しています。お客様の個人情報に影響を及ぼすセキュリティインシデントが発生した場合、当方はこれを認識してから72時間以内に、お客様および必要な場合には所轄の規制当局に通知します。Googleアカウントの認証情報は安全に管理し、他人と共有しないようお願いいたします。

7. データの保存期間

• アカウント情報およびタスク履歴：アカウントが有効である間は保存し、解約またはアカウント閉鎖後90日以内に削除します。
• ログインセッション：30日後に自動的に失効します。
• 取引・請求記録：会計、税務、紛争解決の義務を果たすために必要な期間、通常は取引後数年間保存します。
• サポートに関するやり取り：お客様のご依頼を解決するために必要な期間、およびその後も品質管理・紛争対応の目的で合理的な期間保存します。

8. お客様のデータに関する権利

お住まいの地域によっては、以下の権利を有する場合があります。当方が収集する個人情報の内容および利用方法を知る権利、ご自身の個人情報の写しにアクセスする権利、不正確または不完全な情報を訂正する権利、個人情報の削除を請求する権利、特定の処理を制限または拒否する権利、データを可搬性のある形式で受け取る権利、および同意に基づく処理について同意を撤回する権利です。

これらの権利を行使するには、以下までご連絡ください support@musework.me。当方は暦日で30日以内に対応いたします。ご請求への対応に問題があるとお考えの場合は、お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。

9. マーケティング配信とオプトアウト

現在、マーケティング目的のメールは送信していません。今後導入する場合は、お客様の同意を得た上でのみ実施し、メール内の配信停止リンクまたは当方への連絡により、いつでもオプトアウトいただけます。マーケティング配信のオプトアウトは、請求やセキュリティに関する通知など、アカウント運営の一環として送信するサービス関連の通知には影響しません。

10. 国境を越えたデータ移転

Cloudflare、Google、Anthropic、Waffo Pancakeを含む当方のサービス提供事業者は、米国を含む複数の国でインフラを運用しています。そのため、お客様の情報は中国本土以外を含め、お住まいの国以外で処理される場合があります。適用法令が求める場合、当方は標準契約条項その他の法的に認められた移転の仕組みなど、適切な保護措置を講じた上でこれを行います。

11. 児童のプライバシー

本サービスは18歳以上の利用者を対象としています。当方は、その年齢に満たない方から個人情報を故意に収集することはありません。児童が当方に個人情報を提供したとお考えの場合は、以下までご連絡ください support@musework.me 。当方は速やかにこれを削除いたします。

12. 第三者のリンクおよびサービス

本サービスには、第三者サービスへのリンクや連携が含まれる場合があります。本ポリシーは、当方が直接収集する情報にのみ適用されます。当方は第三者のプライバシー慣行について責任を負わないため、それらを利用する前に各社のポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

13. 本ポリシーの変更

当方は本ポリシーを随時更新することがあります。重要な変更を行う場合は、メールまたはサービス内の通知により、少なくとも15日前に事前通知し、本ページ上部の「最終更新日」を更新します。変更の発効後も本サービスの利用を継続する場合、更新後のポリシーに同意したものとみなされます。

14. お問い合わせ

プライバシーに関するご質問、データに関するご請求、一般的なサポートは、すべて同じ常時確認している窓口までお送りください support@musework.me。請求、返金、解約、法務、セキュリティに関するお問い合わせも同じ宛先で承ります — 詳細は 利用規約 をご覧いただき、同じ連絡先をご確認ください。

1. 規約の承諾

MuseWork.me（以下「当方」または「MuseWork.me」といいます）へようこそ。当方は、中華人民共和国の法律の下で活動する個人事業主であるWeijie Liuが運営しています。本規約は、musework.meで提供される当方のAIワークエージェント（以下「本サービス」といいます）へのアクセスおよびその利用について定めるものです。

アカウントを作成し、プランに契約し、またはその他の方法で本サービスを利用することにより、お客様は以下を確認したものとします。(a) 18歳以上であること、(b) 本規約を読み、理解し、これに拘束されることに同意すること、(c) 当方の プライバシーポリシーに同意すること、(d) ご自身、または代表する組織を代理してこの合意を締結する権限を有すること。

本規約に同意されない場合は、本サービスをご利用にならないでください。本規約の更新後もMuseWork.meの利用を継続する場合、改訂後の規約に同意したものとみなされます。

2. サービスの内容

MuseWork.meは、目標と文脈をリサーチ、文章、プレゼンテーション、ウェブサイト、その他の完成した成果物へと変換するAIワークエージェントであり、インターネット経由でアクセスするソフトウェア・アズ・ア・サービス（SaaS）製品として提供されます。

本サービスは、デジタルの無形の製品です。有料機能へのアクセスは、決済が確認され次第直ちに付与されます。提供が即時であるため、返金は第7条に定める制限に従うものとします。

MuseWork.meは、エージェントの応答およびタスクの出力を生成するためにAnthropic社のClaudeモデルを使用しています。本サービスの性能および可用性は、この第三者プロバイダーの稼働状況の影響を受ける可能性があります。重大な障害が発生した場合、当方は合理的な範囲でお客様に通知するよう努めます。

3. アカウント登録

本サービスの利用には、Googleアカウントによるサインインおよび正確なプロフィール情報の提供が必要です。お客様は、ご自身のGoogleアカウントの認証情報を安全に管理する責任、およびMuseWork.meアカウントを通じて行われるすべての活動についての責任を負います。

アカウントの不正利用に気づいた場合は、直ちに以下までご連絡ください support@musework.me。ログイン認証情報を他人と共有しないでください。また、請求やセキュリティに関する事項でご連絡できるよう、アカウントに紐づくメールアドレスは常に最新の状態に保ってください。

企業その他の組織を代理してアカウントを作成する場合、お客様はその組織を本規約に拘束させる権限を有していることを確認するものとします。

4. サブスクリプションプラン

MuseWork.meは、無料プランと、月払いまたは年払いの有料Proサブスクリプションプランを提供しています。各プランには、エージェントが作業を完了するごとに消費される月間のcredits割り当てが含まれます。現在のプラン内容、credits割り当て、料金は、当方の 料金 ページに記載しています。

当方は、プランに含まれる機能を変更し、または新しいプランをいつでも導入することがあります。これに伴う料金の変更には、5.1項が適用されます。

5. 請求および支払い

5.1 継続課金の承認。 お支払い方法を登録し、有料プランに契約することにより、お客様は当方が該当するサブスクリプション料金を継続的に当該お支払い方法へ請求することを明示的に承認するものとします。この承認は、第6条に定める方法でお客様がサブスクリプションを解約するまで有効です。サブスクリプションは、更新日前に解約されない限り、各請求期間の終了時に自動的に更新されます。年払いサブスクリプションについては、更新に伴う課金の前にリマインダーをお送りします。

5.2 税金。 表示価格には、特に明記がない限り、適用される税金（VAT、GST、売上税など）は含まれていません。法律で求められる場合、当方はお支払いの一部として該当する税金を徴収し、納付します。

すべての支払いは、当方の決済代行業者であり記録上の販売者（merchant of record）であるWaffo Pancakeにより処理されます。

6. 解約ポリシー

6.1 解約方法。 サブスクリプションは、アカウントのサブスクリプション管理ポータルから、またはメールでいつでも解約できます。連絡先は support@musework.me にご登録のメールアドレスからお送りください。解約は、当方がご依頼を処理次第、直ちに効力を生じます。

6.2 解約後の取り扱い。 サブスクリプションは現在の請求期間の終了まで有効であり、その間はPro機能を引き続きご利用いただけます。それ以降、再度課金されることはありません。アカウントおよびタスクデータは、解約後90日間保存された後、当方の プライバシーポリシー.

7. 返金ポリシー

7.1 基本方針。 MuseWork.meは、決済完了と同時に無形のデジタルサービスを提供するため、サブスクリプション料金は原則として返金の対象外です。ただし、以下の例外がある場合はこの限りではありません。

7.2 返金が可能な場合。

• 新規契約者保証：初めての有料サブスクリプションである場合、当該請求サイクルのcredits割り当ての20%以下しか使用していないことを条件に、初回課金から7日以内であれば全額返金を請求できます。
• 重複または誤った請求：請求上の誤りにより生じた課金は、全額返金されます。
• 確認済みの障害：当方の責に帰すべき事由により72時間を超えて継続するサービス障害が確認された場合、日割りでの返金またはcreditsの付与を受けられます。
• 法定の権利：適用法令によりお客様に付与される返金または撤回の権利は保持され、本ポリシーによって制限されるものではありません。

7.3 返金の請求方法。 メール support@musework.me 宛に、アカウントのメールアドレス、取引ID、請求理由を添えてご連絡ください。当方は2営業日以内に返金請求を受領した旨をお知らせし、対象となる返金は5〜10営業日以内に元のお支払い方法へ処理します。

7.4 返金の対象外となる場合。 すでに利用済みの請求期間分の料金（7.2項に該当する場合を除く）、購入から30日を超えて行われた年払いサブスクリプションの返金請求、および本規約または当方の利用規約（Acceptable Use Policy）への違反によりアカウントが閉鎖された場合。

8. 請求に関する異議

請求内容に誤りがあるとお考えの場合は、以下まで先にご連絡ください support@musework.me 。その後で銀行またはカード発行会社への異議申し立てをご検討ください。当方は2営業日以内に返信し、確認された請求の誤りは5営業日以内に解決するよう努めます。

9. AIコンテンツおよび知的財産

9.1 出力の所有権。 本規約に従うことを条件として、お客様の入力から生成されたAIコンテンツ（以下「出力」といいます）は、お客様に帰属します。お客様は、第10条で許可される適法な目的の範囲内で出力を利用できます。

9.2 入力に関するライセンス。 本サービスにコンテンツを送信することにより（当該コンテンツを以下「入力」といいます）、お客様は、本サービスをお客様に提供する目的に限り当該入力を処理するための、限定的かつ非独占的なライセンスを当方に付与するものとします。当方は、お客様の明示的な同意なくAIモデルの学習のために入力を使用することはありません。

9.3 第三者のAIモデル。 本サービスは、出力の生成にAnthropic社のClaudeモデルを使用しています。出力の品質は、基盤となるモデルの影響を受ける場合があり、当方は当方の制御が及ばない第三者モデルにより生成されたコンテンツについて責任を負いません。

9.4 AI出力の正確性。 AIが生成するコンテンツには、誤りや不正確な内容が含まれる場合があります。お客様は、出力に依拠する前に、これを確認・検証する責任を負います。

10. 利用規約（Acceptable Use Policy）

10.1 許可される利用。 お客様は、個人の生産性向上、業務、リサーチ、開発など、本規約に沿った適法な目的にのみ本サービスを利用できます。

10.2 禁止される利用。 お客様は、以下の目的で本サービスを利用しないことに同意します。

• 違法、名誉毀損、嫌がらせ、または詐欺的なコンテンツを生成すること。
• 実在の人物になりすます、または視聴者にその出所や真正性について誤解を与えることを意図した、AIにより合成された音声・動画・画像を含むディープフェイクを作成・配布、またはその作成を支援すること。
• 未成年者を性的対象とする、またはその他児童保護に関する法律に違反するコンテンツを生成すること。
• マルウェア、フィッシングコンテンツ、またはサイバー攻撃のためのツールを作成すること。
• 第三者の知的財産権またはプライバシー権を侵害すること。
• 本サービスのセキュリティ機能を回避または妨害すること。
• 当方の事前の書面による承諾なく、アクセス権を再販売または再許諾すること。
• 適用される法律、規制、またはカードネットワークの規則に違反すること。

10.3 AIに固有の禁止事項。 上記に加え、お客様は以下を行わないことに同意します。

• 本サービスの入力、出力、モデルの応答、またはこれらから派生するデータを使用して、本サービスまたはWeijie Liuの製品と直接的・間接的に競合するAIまたは機械学習モデルを学習、ファインチューニング、ベンチマーク、蒸留、またはその他の方法で開発すること。
• ご自身の許可された利用の範囲を超えるいかなる目的のためにも、モデルの出力を組織的にスクレイピング・抽出・大量収集すること。
• 医師、弁護士、ファイナンシャルアドバイザーなど、資格を有する専門家による成果物であるかのようにAI生成コンテンツを、損害を生じさせうる文脈で提示すること。

11. データ、プライバシー、セキュリティ

お客様による本サービスの利用には、当方の プライバシーポリシーが適用されます。決済カード情報は、PCI-DSSに準拠した決済代行業者であるWaffo Pancakeのみが取り扱い、当方のサーバーに保存されることはありません。アカウントデータは、解約後90日間保存された後、削除されます。

12. 免責事項および責任の制限

12.1 免責事項。 本サービスは「現状有姿」および「提供可能な範囲」で提供されるものであり、商品性、特定目的への適合性、AI生成出力の正確性を含め、明示または黙示を問わずいかなる保証もありません。

12.2 AI出力に関する免責事項。 本サービスの出力は、不正確、不完全、または古い情報である場合があります。法律、医療、金融その他の規制対象となる専門的助言の代替として利用しないでください。AI生成コンテンツに基づいて行動する前には、必ず有資格の専門家による確認を行ってください。

12.3 責任の制限。 法律で許容される最大限の範囲において、Weijie Liuは、本サービスの利用から生じる間接的、付随的、結果的、または懲罰的な損害について責任を負いません。当方の総責任額は、請求の原因となる事象の発生前12ヶ月間にお客様が当方に支払った金額を上限とします。

13. 期間および解除

本規約は、お客様が本サービスを利用する限り効力を有します。当方は、本規約の重大な違反、不正行為の疑い、または法律により求められる場合に、お客様のアカウントを停止または解除することがあります。お客様の違反以外の理由により当方が本サービスを終了する場合、前払いで未使用の料金について日割りで返金します。アカウントを削除する場合は、いつでも以下までご連絡ください support@musework.me.

14. 準拠法および紛争解決

本規約は、中華人民共和国の法律に準拠します。正式な手続きを開始する前に、まず以下までメールでご連絡ください support@musework.me 。これにより、当方は非公式に問題の解決を図ります。

15. 一般条項

当方は本規約を随時更新することがあります。重要な変更については、発効日の少なくとも14日前にメールで通知します。当該日以降も本サービスの利用を継続する場合、変更に同意したものとみなされます。本規約のいずれかの条項が執行不能と判断された場合であっても、残りの条項は引き続き完全な効力を有します。本規約は、当方のプライバシーポリシーとあわせて、お客様とMuseWork.meとの間の完全な合意を構成します。

16. お問い合わせ

本規約、請求、返金、解約、法務またはプライバシーに関するご質問、およびセキュリティに関する報告は、すべて同じ常時確認している窓口までお送りください support@musework.me.

本サービスを利用すること、またはお支払い時に「同意する」にチェックを入れることは、お客様が本規約を読み、これに同意したことを意味します。